Dostawa i płatności

• Choć dokładamy wszelkich starań, by Twoje zamówienie zrealizowane zostało jak najszybciej (często jest dostarczane już na drugi dzień) to nie zawsze jest to możliwe. Dlatego wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie mają podaną dostępność liczoną w dniach roboczych. Czas ten liczony jest od dnia uzyskania przez nas informacji o dokonaniu płatności lub, w przypadku wybrania płatności przy odbierze, od dnia złożenia zamówienie. 
   
• Zamawiając więcej produktów pamiętaj, że czas potrzebny na skompletowanie zamówienia zależy od tego produktu, którego dostępność podana w opisie jest najdalsza w czasie. Jeśli więc zamawiasz dwie rzeczy, z czego jedna dostępna jest w terminie 1-3 dni a druga 3-5 dni musisz liczyć się z tym, że możesz oczekiwać na wysyłkę całości do 10 dni. Jeśli zależy Ci,  aby produkt dostępny szybciej został wysłany wcześniej wykonaj dwa osobne zamówienia lub poinformuj nas o tym w uwagach. Pamiętaj jednak, że rozbicie jednego zamówienia na dwa wiąże się z podwójnym kosztem wysyłki.
   
• Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, dlatego w ciągu 14 dni od daty zakupu możesz odesłać nieużywany, oryginalnie zapakowany produkt, za który my zwrócimy Ci pieniądze. W terminie 14 dni możesz również dokonać wymiany towaru na inny. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz w zakładce ZWROTY I REKLAMACJE.

• Poprzez szybki przelew on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
   
• Poprzez tradycyjny przelew bankowy - jego zaksięgowanie na naszym koncie trwa od 1 do 3 dni. Dane do przelewu to: 
   

ING Bank Śląski 98 1050 1298 1000 0091 4136 4316

PetSmile
ul. Centaura 19
44-117 Gliwice
 

• Gotówką podczas odbioru osobistego – do tej formy odbioru zachęcamy osoby mieszkające w Gliwicach i okolicy. Nasz sklep jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 10-18, oraz w soboty 9-14. W sklepie jest też możliwość płatności kartą. 

• Przesyłki realizujemy zarówno za pośrednictwem firm kurierskich: DPD oraz POCZTEX Kurier 48.

• Koszt dostawy za pośrednictwem kuriera POCZTEX Kurier48 - 9,90zł, i kuriera DPD 12,90 zł. 
   
• Duże gabarytowo zamówienia, jak. np. klatki zawsze wysyłane są do klienta kurierem POCZTEX Kurier48.
   
• Koszt dostawy jest stały i nie zależy od ilości czy wielkości zamówionych produktów. Aby zaoszczędzić na zakupach warto więc zamawiać kilka rzeczy za jednym razem.

• Duże zakupy opłacają się tym bardziej, że przy zamówieniu powyżej 250 zł paczka wysyłana jest na nasz koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej POCZTEX Kurier48.
   

• Opisane powyżej koszty i formy wysyłki dotyczą tylko zamówień na terenie Polski. Koszt i formę przesyłek zagranicznych należy każdorazowo uzgodnić telefonicznie lub mailowo z pracownikiem sklepu.