dostawa

O nas

 
PetSmile. Przyjaciele Twoich Zwierząt to sklep, który powstał nie tylko jako odbicie naszych zoologicznych pasji, ale także potrzeby dania opiekunom zwierząt możliwości świadomego i pełnego zadbania o potrzeby swoich podopiecznych. Tak właśnie postrzegamy swoją misję, którą staramy się realizować każdego dnia.

Posiadamy wysokie kwalifikacje oraz szeroką wiedzę i doświadczenie, którymi chętnie dzielimy się z Wami pomagając w rozwiązywaniu codziennych problemów wychowawczych, zdrowotnych i żywieniowych Waszych zwierząt. Stale dokształcamy się na różnego rodzaju seminariach i szkoleniach, aby mieć pewność, że wiedza którą Wam przekazujemy jest pełna i aktualna.

Dobro zwierząt zawsze jest dla nas priorytetem. Nie sprzedajemy produktów, które mogą powodować cierpienie zwierząt i bardzo starannie dobieramy asortyment naszego sklepu w myśl zasady, nie polecania tego, czego same nie użyłybyśmy dla swoich zwierząt. To dlatego kupując u nas możesz mieć pewność, że dbasz o zdrowie i samopoczucie swojego pupila najlepiej jak to możliwe!

Zarówno w naszej pracy jak i w naszych sercach specjalne miejsce od zawsze zajmuje działalność społeczna i charytatywna.
Szeroko angażujemy się w bezpośrednie działania na rzecz potrzebujących zwierząt oraz staramy się na każdym kroku edukować dzieci i dorosłych w zakresie odpowiedzialnego stosunku do nich (więcej o naszej działalności społecznej przeczytasz w zakładce WYDARZENIA).


POZNAJ NASZ ZESPÓŁ:

Współwłaścicielka sklepu PetSmile, biolog, instruktor szkolenia psów.

Ukończyła studia magisterskie na kierunku biologia, specjalność zoologia na Uniwersytecie Wrocławskim, a następnie studia podyplomowe z Psychologii Zwierząt w SWPS w Warszawie. W trakcie studiów prowadziła badania i obroniła pracę magisterską na temat zachowań społecznych i zabawowych u zwierząt. Uczestniczyła w licznych wykładach i seminariach o tematyce kynologicznej, głównie z zakresu rozwiązywania problemów behawioralnych u psów (takich jak lęk, agresja czy nadpobudliwość), a także etologii, pracy węchowej i żywienia.

Doświadczenie w pracy ze zwierzętami zdobywała m.in. jako wolontariusz we Wrocławskim Ogrodzie Zoologicznym, prowadząc projekt wprowadzania wzbogaceń środowiskowych dla naczelnych. Następnie odbyła kilkumiesięczny staż w Dogfield, gdzie w kolejnych latach pracowała jako instruktor prowadząc szkolenia dla psów oraz konsultacje behawioralne i zajęcia edukacyjne dla dzieci i młodzieży. Jednocześnie przez wiele lat pracowała w sklepach zoologicznych powoli kształtując swoją wizję tego jak powinien, a jak nie powinien wyglądać sklep jej marzeń. Wizję tę od 5 lat wprowadza w czyn każdego dnia.

W Petsmile Patrycja jako jedyna „ogarnia” myślą wszystkie aspekty funkcjonowania sklepu – poczynając od zamówień i spraw księgowych, a kończąc na znajomości obecnych gustów smakowych naszych gliwickich klientów;) W sklepie stacjonarnym i internetowym opiekuje się działem produktów dla psów. 

Profesjonalna w każdym calu - zawsze można liczyć na jej radę zarówno w kwestiach produktowych jak i szkoleniowo-behawioralnych. Uwielbia wyszukiwać nowe, ciekawe produkty i wprowadzać je do asortymentu sklepu. To dzięki niej przy każdej kolejnej wizycie w naszym sklepie znajdziesz na półkach (realnych i wirtualnych) coś nowego!


Ostatnio mocno ukierunkowana na poszerzanie swojej wiedzy w tematyce żywienia zwierząt, w tym także diety BARF. Gdy nie przesiaduje w sklepie prowadzi szkolenia dla psów i ich właścicieli pomagając im zbudować dobrą relację opartą na wzajemnym zrozumieniu.

Prywatnie żona Kuby, opiekunka starszego psiaka w typie spaniela o imieniu Spajk oraz adoptowanego królika Migotka.

Kwalifikacje
Współwłaścicielka sklepu PetSmile, biolog, behawiorystka zwierzęca (zoopsycholog) specjalizująca się w pracy z kotami.

Ukończyła studia magisterskie na kierunku biologia (specjalność zoologia) na Uniwersytecie Wrocławskim, studia podyplomowe Psychologia Zwierząt na SWPS oraz studia na temat zachowania kotów. Pracę licencjacką poświęciła emocjom ssaków, a magisterską i dyplomową zaburzeniom zachowania takim jak stereotypie, zachowania kompulsywne i autoagresja. Po ukończeniu studiów kontynuowała edukację uczestnicząc w licznych kursach, wykładach i seminariach poświęconych m.in. kynologii, felinologii, zoopsychologii oraz żywieniu zwierząt.

Posiada wieloletnie doświadczenie w pracy zarówno ze zwierzętami towarzyszącymi jak i dzikimi. Zaczynała jako nastolatka od wolontariatu w schronisku dla zwierząt w Gliwicach. W czasie studiów prowadziła projekt wzbogaceń środowiskowych dla małp w ogrodzie zoologicznym, a po nich wyjechała na ponad rok do Wietnamu i Holandii, by tam opiekować się i badać małpy w środowisku naturalnym i ośrodkach rehabilitacji. Po powrocie rozpoczęła pracę ze zwierzętami towarzyszącymi (psami i kotami) którą kontynuuje do dziś. Specjalizuje się w terapii zaburzeń zachowania kotów, które są jej wielką miłością i pasją. 

W Petsmile Kasia zajmuje się wymyślaniem coraz to nowych pomysłów i … sianiem nutki zamętu ;) Uwielbia organizowanie wszelkich wydarzeń takich jak urodziny sklepu, akcje charytatywne, wykłady i warsztaty tematyczne itp. Gdy akurat niczego nie organizuje zajmuje się obsługą sklepu stacjonarnego i internetowego, gdzie odpowiada za dział koci oraz pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów i rozwiązywaniu problemów z zachowaniem ich zwierzaków. W nielicznych wolnych chwilach prowadzi konsultacje behawioralne, pisze artykuły, prowadzi szkolenia, wykłady i zajęcia dla dzieci.

Prywatnie żona Andrzeja i mama małej Tosi oraz trzech "córeczek" na 4 łapach - adoptowanych kotek europejskich Alicji i Suri, oraz suczki Falki rasy flat coated retriever.
 
Kwalifikacje
Natalia Friedrich
Sprzedawca i doradca klienta

Studiowała na kierunku "edukacja artystyczna", jednak odkąd w 2011 roku rozpoczęła pracę w branży zoologicznej nie może się z nią rozstać. I dobrze, bo dzięki temu posiada szeroką wiedzę na temat potrzeb zwierząt towarzyszących oraz doskonale zna asortyment produktów dla nich dedykowanych.
 
W PetSmile Natalia zajmuje się zarówno obsługą klientów sklepu stacjonarnego, jak i internetowego. Opiekuje się działem małych zwierząt - gryzoni, królików i ptaków - na których zna się naprawdę doskonale! Chętnie dzieli się swoją wiedzą i zawsze wie co doradzić, by spełnić oczekiwania Wasze i Waszych podopiecznych. 
 
Gdy nie pracuje opiekuje się swoją 6 letnią suczką Tajgą, z którą dzieli pasję do długich spacerów i górskich wycieczek. Posiada artystyczną duszę - interesuje się fotografią, malarstwem i grafiką komputerową. A my od czasu do czasu te zainteresowania wykorzystujemy :)
 
W sklepie stacjonarnym spotkacie ją zazwyczaj w poniedziałki, wtorki, środy i soboty.
Renata Świerzy
Z wykształcenia - magister etnologii, z pasji - miłośniczka zwierząt. Z branżą zoologiczną związana od ponad 4 lat - jak sama mówi - już na stałe, bo innej pracy sobie nie wyobraża.

W PetSmile Renata zajmuje się przede wszystkim obsługą klientów sklepu stacjonarnego, czyli poznawaniem gustów naszych stałych bywalców i próbom sprostania ich niemałym oczekiwaniom. Aby robić to jak najlepiej uczy się intensywnie, korzystając z wiedzy reszty petsmilowego zepsołu, a także szkoleń zewnętrznych i fachowej literatury.

Na codzień aktywnie uczestniczy w życiu 3 kotów swoich rodziców: Klary, Fiodora i Łatki oraz pieska o oryginalnym imieniu Fafik ;) Sama, z racji niedawnej przeprowadzki, na tą chwilę posiada rybki, krewetki i małą kolonię mrówek. W niedalekiej przyszłości planuje adopcję psa. Interesuję sie akwarystyką, uwielbia chodzić po górach i grać w gry planszowe.
Joanna Stempniak
Ukończyła studia o kierunku Zarządzanie i Marketing (specjalizacja rachunkowość i informatyka), jednak w zawodzie księgowej przepracowała tylko kilka dni. Szukając swojego miejsca trafiła do Policealnej Szkoły Fotoedukacji w Katowicach, gdzie zdobyła bliższy jej sercu zawód fototechnika. 

W 2011 roku połączyła swoją pasję do fotografowania z miłością do zwierząt i została wolontariuszką w schronisku dla bezdomnych zwierząt "Psitulmnie" w Zabrzu, gdzie do dziś fotografuje psy i koty szukające domów. Z biegiem lat coraz silniej angażowała się w działania schroniskowe zajmując się już nie tylko fotografią, ale też biorąc udział w opiece nad podopiecznymi schroniska, organizując akcje promujące adopcje, zabierając psy na dogtrekkingi itd. 

To właśnie od II Charytatywnego Dogtrekkingu z okazji urodzin PetSmile nasze drogi skrzyżowały się i od tego czasu krzyżują się regularnie. Obecnie Asia pomaga nad w sklepie internetowym, wspiera nas swoim  talentem fotograficznym i stanowi jeden z kluczowych filarów, na którym opieramy organizację naszego corocznego petsmilowego dogtrekkingu. 

Na co dzień Asia z powodzeniem łączy przyziemną pracę administracyjną w firmie budowlanej z artystycznymi pasjami (muzyką i tańcem) i wymagającą niemałego zaangażowania opieką nad dwoma uroczymi, 13-letnimi seniorkami: Niną w typie jamnika (zabraną z budy w zaawansowanej ciąży) i w pełni kundelkowatą Neską adoptowaną ze schroniska "Psitulmnie". Jakby tego było mało współdzieli także z siostrą opiekę nad dwoma kotami - Rudzikiem i Franką.
Urszula Sus
Absolwentka germanistyki na Uniwersytecie Opolskim. Na co dzień pracownik międzynarodowej korporacji, a prywatnie pasjonatka zwierząt. Stale poszerza swoją wiedzę na ich temat biorąc udział w seminariach i kursach oraz zapoznając się z polską i niemiecką literaturą specjalistyczną. 

W 2012 adoptowała z gliwickiego schroniska suczkę „po przejściach”. Kora jest radosnym, choć wycofanym psem, któremu największą przyjemność sprawia praca węchowa – Kora tropi i ćwiczy poszukiwania „zaginionych ciotek” :) . W 2016 do psiej ferajny dołączyła Ista, która na razie jest niezapisaną kartą, ale również przejawia chęć do pracy nosem. 
W wolnym czasie Ula prowadzi fanpage, gdzie z przymrużeniem oka opisuje życie codzienne Kory i Isty.

W PetSmile Ula wspiera nas w tworzeniu nagrań stojąc raz po jednej, a raz po drugiej stronie kamery oraz montując nagrany materiał. Ponieważ jest także zdolnym fotografem często staje za obiektywem robiąc zdjęcia podczas naszych produktowych mini sesji i dokumentując organizowane przez nas wydarzenia. To jednak nie wszystko - Ula regularnie angażuje się także w prowadzone przez nas akcje społeczne oraz pomaga nam w obsłudze PetSmilowego stoiska na różnych imprezach i eventach. 
 
Patrycja Bartosz
Artystka zarówno z pasji jak i zawodu. Swoją przygodę ze sztuką rozpoczęła już jako dziecko - na podwórku z kredą w ręku. Potem pojawiły się studia artystyczne, na których rozwinęła swoją wiedzę o projektowaniu graficznym. Wtedy nastąpił wielki przełom - od tamtego czasu nazywa się mianem grafika, a jej codziennym kompanem stał się komputer, który aktualnie ma na imię "Dżordż IV" i ma dwie głowy (pomimo, że nie ma sierści to tak jak inne zwierzaki, domaga się również pieszczot i karmienia ciekawymi projektami).

W PetSmile Patrycja projektuje niemal wszystkie materiały graficzne - od banerów, sliderów i plakatów, po szyldy, karty rabatowe, ulotki, etykiety i koszulki. Od momentu jej pojawienia się wreszcie nie wstydzimy się za nasze materiały reklamowe, a wręcz przeciwnie - z dumą obnosimy się z nimi w sieci i świecie realnym. Patrycja jest także jednym z filarów naszego charytatywnego dogtrekkingu, który to zawdzięcza jej piękną i oryginalną oprawę wizualną. 

Patrycję cenimy jednak nie tylko za jej niekwestionowany talent artystyczny i wyjątkowy profesjonalizm, ale także za magiczną wręcz umiejętność odgadywania tego, o co nam chodzi nawet wtedy, gdy my same nie do końca umiemy to zwerbalizować;) 

Na co dzień Patrycję można spotkać w agencji reklamowej, gdzie projektuje, drukuje, wycina, buduje, robi dobrą kawę i czasami zatańczy przy rytmicznym kawałku z lat 90-tych. Choć aktualnie nie posiada żadnych zwierząt, aktywnie uczestniczy w opiece nad niedawno adoptowaną kotką swojej siostry - Polą.

Poradnik

Potrzebujesz rady? Zapraszamy do naszego PORADNIKA!
Zobacz więcej

Śledź nasze działania

Potrzebujesz pomocy?


PetSmile to jedyny w Polsce sklep zoologiczny, tworzony przez profesjonalistów z zakresu opieki, szkolenia i wychowania zwierząt domowych. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu kupując w PetSmile nie tylko masz gwarancję wysokiej jakości oferowanych produktów, ale możesz też liczyć na fachową pomoc w dobraniu odpowiedniego asortymentu do własnych potrzeb. 
Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz skorzystać z naszej rady zapraszamy do kontaktu. 

Patrycja Surmacz-Jagielska

biolog, instruktor szkolenia psów

Katarzyna Ganszczyk-Rawska

biolog, behawiorysta zwierzęcy (zoopsycholog)
PETSMILE Przyjaciele Twoich Zwierząt