O nas

 
PetSmile. Przyjaciele Twoich Zwierząt to sklep, który powstał nie tylko jako odbicie naszych zoologicznych pasji, ale także potrzeby dania opiekunom zwierząt możliwości świadomego i pełnego zadbania o potrzeby swoich podopiecznych. Tak właśnie postrzegamy swoją misję, którą staramy się realizować każdego dnia.

Posiadamy wysokie kwalifikacje oraz szeroką wiedzę i doświadczenie, którymi chętnie dzielimy się z Wami pomagając w rozwiązywaniu codziennych problemów wychowawczych, zdrowotnych i żywieniowych Waszych zwierząt. Stale dokształcamy się na różnego rodzaju seminariach i szkoleniach, aby mieć pewność, że wiedza którą Wam przekazujemy jest pełna i aktualna.

Dobro zwierząt zawsze jest dla nas priorytetem. Nie sprzedajemy produktów, które mogą powodować cierpienie zwierząt i bardzo starannie dobieramy asortyment naszego sklepu w myśl zasady, nie polecania tego, czego same nie użyłybyśmy dla swoich zwierząt. To dlatego kupując u nas możesz mieć pewność, że dbasz o zdrowie i samopoczucie swojego pupila najlepiej jak to możliwe!

Zarówno w naszej pracy jak i w naszych sercach specjalne miejsce od zawsze zajmuje działalność społeczna i charytatywna.
Szeroko angażujemy się w bezpośrednie działania na rzecz potrzebujących zwierząt oraz staramy się na każdym kroku edukować dzieci i dorosłych w zakresie odpowiedzialnego stosunku do nich.
 

Współwłaścicielka sklepu PetSmile, biolog, instruktor szkolenia psów.

Ukończyła studia magisterskie na kierunku biologia, specjalność zoologia na Uniwersytecie Wrocławskim, a następnie studia podyplomowe z Psychologii Zwierząt w SWPS w Warszawie. W trakcie studiów prowadziła badania i obroniła pracę magisterską na temat zachowań społecznych i zabawowych u zwierząt. Uczestniczyła w licznych wykładach i seminariach o tematyce kynologicznej, głównie z zakresu rozwiązywania problemów behawioralnych u psów (takich jak lęk, agresja czy nadpobudliwość), a także etologii, pracy węchowej i żywienia.

Doświadczenie w pracy ze zwierzętami zdobywała m.in. jako wolontariusz we Wrocławskim Ogrodzie Zoologicznym, prowadząc projekt wprowadzania wzbogaceń środowiskowych dla naczelnych. Następnie odbyła kilkumiesięczny staż w Dogfield, gdzie w kolejnych latach pracowała jako instruktor prowadząc szkolenia dla psów oraz konsultacje behawioralne i zajęcia edukacyjne dla dzieci i młodzieży. Jednocześnie przez wiele lat pracowała w sklepach zoologicznych powoli kształtując swoją wizję tego jak powinien, a jak nie powinien wyglądać sklep jej marzeń. Wizję tę od 5 lat wprowadza w czyn każdego dnia.

W Petsmile Patrycja jako jedyna „ogarnia” myślą wszystkie aspekty funkcjonowania sklepu – poczynając od zamówień i spraw księgowych, a kończąc na znajomości obecnych gustów smakowych naszych gliwickich klientów;) W sklepie stacjonarnym i internetowym opiekuje się działem produktów dla psów. 

Profesjonalna w każdym calu - zawsze można liczyć na jej radę zarówno w kwestiach produktowych jak i szkoleniowo-behawioralnych. Uwielbia wyszukiwać nowe, ciekawe produkty i wprowadzać je do asortymentu sklepu. To dzięki niej przy każdej kolejnej wizycie w naszym sklepie znajdziesz na półkach (realnych i wirtualnych) coś nowego!


Ostatnio mocno ukierunkowana na poszerzanie swojej wiedzy w tematyce żywienia zwierząt, w tym także diety BARF.

Opiekunka pozytywnie zwariowanej spanielki Didi oraz adoptowanego królika Migotka.

Kwalifikacje
Współwłaścicielka sklepu PetSmile, biolog, behawiorystka zwierzęca (zoopsycholog) specjalizująca się w pracy z kotami.

Ukończyła studia magisterskie na kierunku biologia (specjalność zoologia) na Uniwersytecie Wrocławskim, studia podyplomowe Psychologia Zwierząt na SWPS oraz studia na temat zachowania kotów. Pracę licencjacką poświęciła emocjom ssaków, a magisterską i dyplomową zaburzeniom zachowania takim jak stereotypie, zachowania kompulsywne i autoagresja. Po ukończeniu studiów kontynuowała edukację uczestnicząc w licznych kursach, wykładach i seminariach poświęconych m.in. kynologii, felinologii, zoopsychologii oraz żywieniu zwierząt.

Posiada wieloletnie doświadczenie w pracy zarówno ze zwierzętami towarzyszącymi jak i dzikimi. Zaczynała jako nastolatka od wolontariatu w schronisku dla zwierząt w Gliwicach. W czasie studiów prowadziła projekt wzbogaceń środowiskowych dla małp w ogrodzie zoologicznym, a po nich wyjechała na ponad rok do Wietnamu i Holandii, by tam opiekować się i badać małpy w środowisku naturalnym i ośrodkach rehabilitacji. Po powrocie rozpoczęła pracę ze zwierzętami towarzyszącymi (psami i kotami) którą kontynuuje do dziś. Specjalizuje się w terapii zaburzeń zachowania kotów, które są jej wielką miłością i pasją. 

W Petsmile Kasia zajmuje się wymyślaniem coraz to nowych pomysłów i … sianiem nutki zamętu ;) Uwielbia organizowanie wszelkich wydarzeń takich jak urodziny sklepu, akcje charytatywne, wykłady i warsztaty tematyczne itp. Gdy akurat niczego nie organizuje zajmuje się obsługą sklepu stacjonarnego i internetowego, gdzie odpowiada za dział koci oraz pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów i rozwiązywaniu problemów z zachowaniem ich zwierzaków. W nielicznych wolnych chwilach prowadzi konsultacje behawioralne, pisze artykuły, prowadzi szkolenia, wykłady i zajęcia dla dzieci.

Prywatnie mama Tosi i Grzesia oraz trzech "córeczek" na 4 łapach - adoptowanych kotek europejskich Alicji i Suri, oraz suczki Falki rasy flat coated retriever.
 
Kwalifikacje
Natalia Friedrich
Sprzedawca i doradca klienta

Studiowała na kierunku "edukacja artystyczna", jednak odkąd w 2011 roku rozpoczęła pracę w branży zoologicznej nie może się z nią rozstać. I dobrze, bo dzięki temu posiada szeroką wiedzę na temat potrzeb zwierząt towarzyszących oraz doskonale zna asortyment produktów dla nich dedykowanych.
 
W PetSmile Natalia zajmuje się zarówno obsługą klientów sklepu stacjonarnego, jak i internetowego. Opiekuje się działem małych zwierząt - gryzoni, królików i ptaków - na których zna się naprawdę doskonale! Chętnie dzieli się swoją wiedzą i zawsze wie co doradzić, by spełnić oczekiwania Wasze i Waszych podopiecznych. 
 
Gdy nie pracuje opiekuje się swoją 8 letnią suczką Tajgą, z którą dzieli pasję do długich spacerów i górskich wycieczek. Posiada artystyczną duszę - interesuje się fotografią, malarstwem i grafiką komputerową. I całe szczęście, bo dzięki temu nasze plakaty, grafiki promocyjne i plakaty są takie ładne :)
Renata Świerzy
Z wykształcenia - magister etnologii, z pasji - miłośniczka zwierząt. Z branżą zoologiczną związana od ponad 4 lat - jak sama mówi - już na stałe, bo innej pracy sobie nie wyobraża.

W PetSmile Renata zajmuje się przede wszystkim obsługą klientów sklepu stacjonarnego, czyli poznawaniem gustów naszych stałych bywalców i próbom sprostania ich niemałym oczekiwaniom. Aby robić to jak najlepiej uczy się intensywnie, korzystając z wiedzy reszty petsmilowego zepsołu, a także szkoleń zewnętrznych i fachowej literatury.

Na codzień aktywnie uczestniczy w życiu 3 kotów swoich rodziców: Klary, Fiodora i Łatki oraz pieska o oryginalnym imieniu Fafik ;) Sama, z racji niedawnej przeprowadzki, na tą chwilę posiada rybki, krewetki i małą kolonię mrówek. W niedalekiej przyszłości planuje adopcję psa. Interesuję sie akwarystyką, uwielbia chodzić po górach i grać w gry planszowe.

Poradnik

Potrzebujesz rady? Zapraszamy do naszego PORADNIKA!
Zobacz więcej

Śledź nasze działania

Potrzebujesz pomocy?


PetSmile to jedyny w Polsce sklep zoologiczny, tworzony przez profesjonalistów z zakresu opieki, szkolenia i wychowania zwierząt domowych. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu kupując w PetSmile nie tylko masz gwarancję wysokiej jakości oferowanych produktów, ale możesz też liczyć na fachową pomoc w dobraniu odpowiedniego asortymentu do własnych potrzeb. 
Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz skorzystać z naszej rady zapraszamy do kontaktu. 

Patrycja Surmacz-Jagielska

biolog, instruktor szkolenia psów

Katarzyna Ganszczyk-Rawska

biolog, behawiorysta zwierzęcy (zoopsycholog)
PETSMILE Przyjaciele Twoich Zwierząt