dostawa

Regulamin


Regulamin sklepu


Prowadzącym sklep jest firma:

"PetSmile" Patrycja Surmacz-Jagielska,
44-117 Gliwice,
ul. Centaura 19
NIP 796-26-32-474
REGON: 242909757
tel: 731 457 443, e-mail: biuro@petsmile.pl


I.
 
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady sprzedaży w Sklepie.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

II.

1. Przedstawione na stronach Sklepu produkty wraz z cenami są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego.
2. Z chwilą złożenia zamówienia Klient kieruje do sklepu ofertę zawarcia umowy za cenę i na warunkach przedstawionych na stronie.
3. Złożenie zamówienia (oferty zawarcia umowy) jest potwierdzane mailowo automatycznie. Do zawarcia umowy na warunkach określonych w zamówieniu dochodzi w chwili potwierdzenia przyjęcia oferty przez obsługę sklepu o czym zamawiający zostanie poinformowany odrębną wiadomością.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia na warunkach określonych w złożonym przez Klienta zamówieniu, obsługa sklepu prześle lub przekaże ustnie ofertę z nowymi warunkami (np. inną ceną, ilością produktów, lub terminem realizacji). W takim przypadku do zawarcia umowy dochodzi w chwili potwierdzenia przez Klienta przyjęcia zmienionych warunków.
5. W przypadku całkowitego braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy wówczas nie dochodzi.
6. Wszystkie ceny produktów i usług zamieszczone w sklepie są cenami brutto.
7. Faktury VAT wystawiane są na życzenie kupującego zgłoszone przy złożeniu zamówienia.
8. Podane ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki kalkulowane są dla każdego zamówienia i ponosi je kupujący.
9. Nie ma również możliwości wysyłki zamówionych produktów poza granice Polski, chyba, że zostało to ustalone indywidualnie z pracownikiem sklepu.
10. Dopuszczalną formą płatności jest przedpłata na konto bankowe ING Bank Śląski 98 1050 1298 1000 0091 4136 4316 lub szybka płatność on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Istnieje również możliwość płatności gotówką podczas odbioru osobistego w siedzibie firmy, po wcześniejszym ustaleniu terminu z obsługą sklepu.
11. Orientacyjny termin realizacji zamówienia wskazany jest przy każdym z produktów. W przypadku zamówienia produktów z różnymi terminami realizacji obowiązuje termin dłuższy. Wskazane terminy realizacji obejmują tylko dni robocze, a ich liczenie rozpoczyna się od zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu lub, w przypadku wyboru płatności przy odbierze, od dnia złożenia zamówienia. Maksymalny termin realizacji zamówienia nie może przekroczyć 30 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym.

III.

1. Składając zamówienie lub rejestrując się w Sklepie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w tym formularzu w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", (tj. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.).
2. Sklep ma obowiązek dostarczenia produktu bez wad.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego, niezgodnego z instrukcją, czy przeznaczeniem używaniem zakupionych produktów.
4. Obsługa sklepu udzielając bezpłatnych porad dotyczących stosowania sprzedawanych produktów i środków oraz ich przydatności w rozwiązaniu zaistniałego problemu dokłada należytej staranności. Sklep nie gwarantuje jednak, iż porady udzielone "na odległość", bez osobistego kontaktu i konsultacji ze specjalistami będą skuteczne w rozwiązaniu zaistniałego problemu. Klient każdorazowo winien skonsultować stosowane metody i środki - przed ich wdrożenie – ze specjalistą z odpowiedniej dziedziny.
5. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dnia od dnia otrzymania zamówionych produktów. Szczegółowe informacje na temat warunków odstąpienia od umowy znajdują się w zakładce ZWROTY I REKLAMACJE.
6. Sklep ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym za wady fizyczne i prawne towaru. Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej znajdują się w zakładce ZWROTY I REKLAMACJE. 
 
IV

1. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony. Zmiany obowiązują Klientów składających zamówienia po dacie opublikowania na stronie sklepu regulaminu w zmienionej treści.

Poradnik

Potrzebujesz rady? Zapraszamy do naszego PORADNIKA!
Zobacz więcej

Śledź nasze działania

Potrzebujesz pomocy?


PetSmile to jedyny w Polsce sklep zoologiczny, tworzony przez profesjonalistów z zakresu opieki, szkolenia i wychowania zwierząt domowych. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu kupując w PetSmile nie tylko masz gwarancję wysokiej jakości oferowanych produktów, ale możesz też liczyć na fachową pomoc w dobraniu odpowiedniego asortymentu do własnych potrzeb. 
Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz skorzystać z naszej rady zapraszamy do kontaktu. 

Patrycja Surmacz-Jagielska

biolog, instruktor szkolenia psów

Katarzyna Ganszczyk-Rawska

biolog, behawiorysta zwierzęcy (zoopsycholog)